BUYMAは評判が悪い?!ビジネスに使ってはいけない?

こんにちは。中川瞬(@buppan_system)です。

中川
BUYMAの評判や物販するための使い方について知りたい(わからない)
という方のために、BUYMAの評判や使い方ついて解説をします。

この記事を読むことで、

  1. BUYMAの評判やその原因がわかる
  2. BUYMAの特徴がわかり、ビジネスで利益を出す方法を知ることができる

この記事を書かせて頂いている私は、現在、

輸出・輸入・国内の転売のノウハウをお伝えしています。

時間がない会社員の方や子育てをしている主婦の方に、指導や転売システムの提供をして、

忙しくても副業で収入を得てもらっています。

それではBUYMAの評判・活用方法について解説していきます。

 

BUYMAにはどんな評判が多い?

BUYMAは、主に日本ではなかなか手に入らない海外のファッションアイテムを

ショッパーに代理購入してもらえるサイトです。

BUYMAに出品している各ショッパーが世界各地で購入した品物をBUYMAで販売しています。

BUYMAで購入した人からは、商品の値段が高い、

キャンセルが多い、本物ではなく偽物が届いた、などの悪い評判もありました。

逆に、販売者の対応が丁寧だったとの評価も多く、さまざまな評判があるといえます。

BUYMAの良い評判とその原因

BUYMAでよくいわれている良い評判には、

「ショッパーの対応が良かった」「国内では購入できないものが買えた」

「国内で購入するよりも安く買えた」などがあります。

BUYMAは、運営会社が独自でBUYMA内の安全な取引を管理する

「BUYMA安心安全委員会」を設置しています。

取引のルールが明確に定められているため、

問題をおこす悪質な業者をチェックして、

内容によってはBUYMAの利用をできなくするなどの措置を行っているのです。

ユーザーは安心して取引を行えるでしょう。

イメージやサイズが異なる品物の返品補償や、不良品などへの適切な対応から、

安心プラスに加入している場合には配送中の紛失にも問題発生時の返金が補償されています。

ルールを守らない問題あるショッパーは営業できなくなるなどの罰則も

定められているので質の高いショッパーが多く、それが良い評判につながっているといえます。

信頼できるショッパーと出会ってからは、

ショッパーを指名して効率よく商品の仕入れを依頼できるようになる場合もあるでしょう。

BUYMAの悪い評判とその原因

BUYMAの悪い評判には、

「取引を一方的にキャンセルされた」「写真と違う商品が届いた」

「商品が届かない」「偽物の商品が届いた」「値上げされた」などがあります。

一例として、商品を早く届けて欲しい場合など、

商品の在庫があることを確認してから購入申し込みをしたはずなのに、

あとから在庫がないといわれてキャンセルになったというケース。

海外のショップで起こりやすい問題のひとつです。

ショッパーの確認ミスかシステム上の問題が原因なので、

急ぐ注文の場合にはショッパーの選び方に気をつけた方がいいでしょう。

注文と違う商品が届いた場合、商品の到着が遅れた場合などは、

何らかのトラブルや悪天候が原因の場合もありますが、

ショッパーに問題があるケースも存在するため、注意が必要です。

また、BUYMAで購入した商品には、偽物が混入しないように、

外部機関と連携して無料の鑑定サービスも行っています。

トラブル発生時にはBUYMAの補償サービスを利用できるので

基本的には安心して買い物ができますが、

対応の悪さなどはショッパーによって異なる部分なので、

良いショッパーを選べると安心して取引を行えます。

BUYMAの仕組みとは?

BUYMAは、世界中のファッションアイテムをショッパーが代理購入してくれるサイトです。

日本では購入できない海外の商品を現地の価格で購入できるなどのメリットが利用できます。

パーソナルショッパーシステム

BUYMAでは、ほとんどの出品者がパーソナルショッパーと呼ばれている個人です。

パーソナルショッパーは国内の商品を取り扱う国内ショッパーと

海外のアイテムを販売している海外ショッパーの2種類に分かれています。

海外ショッパーとは、海外に住んでいる人や海外のビジネスパートナーを持つ

パーソナルショッパーのことで、

直接現地の店舗から商品を購入して現地価格で販売しているため、

お得に買うことができるでしょう。

国内ショッパーは、

日本に住み国内の商品をさまざまな方法で買い付けしているパーソナルショッパーです。

ショッパーにより取り扱う商品、価格など特徴が異なるため、

希望に合う商品を取り扱っているショッパーを選んで購入しましょう。

海外店舗によって対応が異なる

BUYMAは現地のパーソナルショッパーから購入するという特徴があるため、

パーソナルショッパーによって対応が異なる場合や、

パーソナルショッパーが利用する海外店舗によって対応が異なる場合があります

多くのパーソナルショッパーは、

BUYMAの定める取引ルールを守るために取り扱い商品や対応について配慮し、

丁寧に取引を行っているケースが多いとされています。

商品の到着遅延や商品が届かないといった場合には、

多くの場合で配送中の紛失や天候の影響など、

地域的な配送中のトラブルが生じているケースが考えられるでしょう。

届いた商品が購入者のイメージとは異なっていたなどの口コミもあります。

イメージとは異なる商品にはBUYMAの補償が利用できますが、

あらかじめショッパーを選ぶ際に商品の写真が実際に販売している本物かどうか

確認してから選ぶと間違えずにすむでしょう。

品物によっては国内より高額になる

BUYMAで購入する商品の価格は、

現地のパーソナルショッパーの仕入れ価格に影響しています。

「現地の価格」で海外のアイテムを購入できることがBUYMAの大きな特徴なので、

安く購入できるケースもあれば逆に日本で購入するよりも高額になるケースもあります。

日本の実際の店舗から買い付けをしている国内ショッパーの場合には、

商品の販売価格が高額になりやすいでしょう。

ショッパーは購入した価格にかかった経費と利益分を上乗せして販売価格を決定しています。

そのため、同じ日本で購入した品物の場合、

市場価格よりも安い値をつけるのが難しくなるでしょう。

海外ショッパーの場合でも、

関税・送料などが上乗せされたり為替相場などの影響が出たりするため、

いつでも国内より安く買えるとは限りません。

BUYMAビジネスのメリット

BUYMAビジネスでは、無在庫転売が認められている、

利益の高い高額商品を取り扱いしやすいなどのメリットがあります。

利益がたかくなりやすいうえに、

リスクの少ない無在庫転売が可能という魅力的なビジネスを展開できます。

無在庫転売が認められている

BUYMAの大きなメリットが「無在庫転売」ができるところです。

無在庫転売とは自宅に在庫を持っていない状態でも商品の販売ができることで、

商品の仕入れは購入者が決まってから行います。

無在庫転売は商品が売れたときに仕入れる仕組みの販売方法なので、

販売側からのキャンセルが起こりやすいなどの理由からほかの多くのサイトでは

行うことができません。

BUYMAでは、販売予定の在庫を大量に保有する必要がなく、

仕入れ値の高い高額商品を先に購入しておく負担もないため、

ショッパー側のリスクが少ないというメリットがあります。

ただし、在庫の確保が難しい商品などを販売していて

何度もキャンセルを行うなどのトラブルを起こしていると、

BUYMAの利用ができなくなる場合もあるので注意が必要です。

利益の大きな高額商品の取り扱いがしやすい

BUYMAは前述の無在庫転売により、利益の大きい取引を行いやすいメリットがあります。

利益の大きな高額商品を取り扱う場合、高い仕入れ値を払って在庫を確保しなければなりません。

商品が売れ残ったときにはそのマイナス分が経営を圧迫する恐れがあります。

さらに、一般的なサイトでは偽物かもしれないと購入者から敬遠されやすい高額商品でも、

BUYMA独自の本物保証制度によって購入した商品の「無料鑑定サービス」を利用できます。

購入者は安心して高額商品を購入できるでしょう。

「BUYMA安全安心委員会」が出品チェックやパーソナルショッパーの

チェックを行っている安心感もあるなど、

高額商品を売りやすいメリットのあるサイトです。

BUYMAを利用する場合の注意点

BUYMAを利用する場合には、BUYMAの特徴である無在庫販売を購入者に理解してもらうため、

購入者との連絡をこまめに行うなどの工夫が必要です。

ショッパーが安全に購入できるBUYMAのシステムを理解し適した対応を行うことで、

良い取引が行えるビジネスの実現が可能です。

購入者が無在庫販売をよく理解していない

BUYMAには商品の価格が高かったなどの悪い評判がありますが、

これは購入者が無在庫販売などBUYMAの販売システムを

よく理解していない場合に感じる評価でもあります。

BUYMAはただ商品を安く購入できるサイトではなく、

海外の商品を現地の価格で購入代行してもらうサイトです。

商品の到着時期や価格などの説明を行えるように、

購入者がパーソナルショッパーに海外製品の購入を依頼して希望する商品を

手に入れるシステムだとしっかり理解しましょう。

購入者との連絡をこまめに行う

商品の購入者には、配送スケジュールや関税、

配送料などの費用についてできるだけ詳しく説明することが大切です。

海外のショップは日本のように商品を慎重に取り扱わないところもあるので、

販売前の商品でもすでに傷がついていたり汚れていたりする場合があります。

商品のタグや箱、買い物袋など、付属品がついていない場合もあるので、

購入者には商品の状態も連絡するなど、こまめに連絡を行いましょう。

ショッパーの動きを伝えられると、購入者にも安心してもらえます。

関税の支払い、無料鑑定サービスを利用する場合の配送料といった追加料金の発生なども、

購入者が気づいていないケースが多いのであらかじめ伝えておく必要があります。

取引中に万が一何かのトラブルが生じた場合にも、すぐ購入者に連絡して確認をとって、

喜ばれる取引を行いましょう。

充分な商品点検が必要

海外のショップは、日本ほど商品管理を丁寧に行っていないため、

商品に問題がないか、購入予定の商品に間違いがないかなど、

商品をしっかり点検する必要があります。

ショッパーが商品を仕入れた際に、始めから汚れや傷がついている場合も少なくありません。

日本に送る前には、仕入れた商品をよくチェックして問題がないことを確認することが大切です。

商品に汚れが付いていた場合にはきれいに拭き取りをするなど、

できる範囲の手入れを行うと、

そのまま送ったときと比べて購入者が受け取ったときの印象が良くなります。

もし小さな傷どころでなく、商品の破損や気になる汚れ、

初期不良などがあった場合には、

購入者に商品を送らずにショップに持っていって交換してもらうようにしましょう。

不良品に気づかず購入者に送ることはショッパーの商品管理の悪さが原因とされるので、

購入者に送る商品の点検はとても重要です。

自店が高い評価を受ける努力をする

BUYMAでは、購入者による取引後の評価やレビューから

ショッパーを決めるケースが多いとされています。

基本的にショッパーが個人で販売代行を行っているので、

購入者がショッパーを比較できる情報は他の顧客からの評価しかありません。

ショッパーによって商品の価格や納期などの特徴は異なり、

さらに対応を丁寧に行っているかどうかがとくに評価されるポイントといえます。

取引の流れやショッパーの対応、取引後に届いた商品の状態などは、

実際に商品を購入し連絡を取り合った購入者にしかわからないため、

どんな評価をつけられるかはとても重要です。

購入者は安心できる取引を望んでいるため、

購入者への丁寧な対応や適切な商品の確保を心がけると高い評価をつけてもらえるでしょう。

多くの顧客との取引丁寧に行い、自店が購入者から高く評価されるようにして、

実績を重ねていく必要があります。

ポイントをおさえてBUYMAでリスクの少ないビジネスを成功させましょう

BUYMAには海外在住のショッパーだけでなく、国内でショッパーを行っている人も大勢います。

BUYMAでは、商品が売れてから仕入れを行う無在庫販売システムにより、

売れない在庫が残ってしまうリスクがありません。

買い付けにかかる資金の準備が必要ですが、販売後の資金回収もスムーズに行えます。

物販ビジネス初心者にもおすすめのサイトのひとつです。

物販を実践して結果を出されている方で、丁寧に教えてくれる方をご紹介していますので、

下の記事ぜひ読んでください。