ebay輸入で仕入れた商品をキャンセルする方法!!購入履歴の解説付き

ebay輸入で仕入れた商品をキャンセルする方法!!購入履歴の解説付き

こんにちは。中川瞬(@shun01224)です。

中川
ebay輸入で仕入れた商品をキャンセルをしたい
という方のために、購入履歴から商品を確認してキャンセルをする方法を解説します

この記事を読むことで、

  1. ebay輸入で仕入れた商品を購入履歴で確認することができます。
  2. ebay輸入で仕入れた商品をキャンセルすることができます。

この記事を書かせて頂いている私は、現在、輸出・輸入・国内の転売のノウハウをお伝えしています。

時間がない会社員の方や子育てをしている主婦の方に、指導や転売システムの提供をして、忙しくても副業で収入を得てもらっています。

この記事ではebayのキャンセル仕方について解説をしていきます。

ebayは英語のサイトということもあり、日本のヤフオクやアマゾンのように購入履歴を確認したり、到着日などを確認するのも少し億劫ですよね?

でも安心してください!!!!この記事ではそんなあなたに購入履歴の見方と、使いにくいebayの便利な機能の使い方を、徹底的に紹介していきます。

この記事を見れば日本のサイトを利用するのと同じようにebayを使えるようになります。

ebayで購入履歴を確認する方法

ebayのトップページの右上、【My eBay】をクリックします。

ebay トップ

ebay トップ

すると以下のようなページが紹介されます。

画面左の『Purchase history(購入履歴)』をクリックすると、購入履歴を見ることができます。

ebay 購入履歴

ebay 購入履歴

 

ebay 購入履歴 一覧

ebay 購入履歴 一覧

以上のような形で商品が並んでいるわけなのですが、このページをスクロールして見ることができる商品は2ヶ月以内に購入した商品のみ!

それ以前の購入履歴を見たい場合は『see others from(期間の設定)』を選ぶと、それ以前に購入した商品を表示させることができます。

ebay 購入履歴 過去

ebay 購入履歴 過去

さらにさらに、少しわかりにくいのですが、その下の『Order』と書かれている列は左から、

  • 『Unpaid invoice(未払いの請求)』
  • Orders(注文済みの商品)
  • 『Canceled items(キャンセルされた商品)』
  • 『Canceled invoice(キャンセルされた請求)』
  • 『Returned and Canceled Order(返品・キャンセルされた商品)』

という意味です。

ebay 購入履歴 購入済商品

ebay 購入履歴 購入済商品

購入した商品を見るのであれば『orders(購入済みの商品)』を選択してください。

商品をキャンセルや返品した時『Order』を見ても商品を見ることができず、『Canceled 〜〜』をクリックすると、商品を見ることができます。

ebay購入履歴を一緒に活用する機能

ここまで商品購入履歴の見方を見てきましたが、その他覚えておくと非常に便利な機能の使い方を紹介していきます。

  • メッセージの送受信
  • ウォッチリストのチェック

購入した商品のメッセージの送受信

商品購入前や購入後にメッセージを送ったセラーとやり取りやり取りする場合、ホーム画面から『My ebay』→『Messages』をクリックすると以下の画面が表示されます。

キャンセセルを依頼する前にメッセージをする場合はこちらから連絡をします。

ebayでセラーにメッセージをする場合は、こちら記事を参考にしてください。

ebay 販売セラー 連絡 返信

ebay 販売セラー 連絡 返信

参照したい取引履歴をクリックすると、このようにメッセージが表示されます。

返事をする場合は『Reply (返信)』をクリックします。

文章を入力したら、一番下の『Send message(メッセージを送る)』をクリックします。

写真を添付したい場合はその右の『Attach photos(写真を添付する)』を選択すると写真を添付することができます。

ebay 販売セラー 連絡 返信 メッセージ入力

ebay 販売セラー 連絡 返信 メッセージ入力

購入した商品をウォッチリストに追加

商品ページ閲覧して、後でその商品を参照したい時は、ウォッチリストに商品を入れるととても便利です。

ウォッチリストに商品を追加する方法はこちら

ウォッチリストの見方は、『My ebay』をクリック後に一番初めに表示されるページがウォッチリストになります。

ebay ウォッチリスト

ebay ウォッチリスト

ebay購入履歴からキャンセルをする方法

購入履歴の画面を詳しく見ていきます。

購入した商品の発送状況

一番左が『EST.DELIVERY(商品の到着日)』になります。

その右が商品の発送状態になります。

  • PAID(支払い完了)
  • SHIPPED(商品の発送完了)
  • DELIVERED(商品が到着)

より詳しい発送状態を見たいときは『Track shipment(発送を追跡)』をクリックすると、より詳しい発送状況を見ることができます。

ebay 購入した商品の発送状況

ebay 購入した商品の発送状況

セラーによってはこの発送の情報の更新を放置している人もいます。なので、発送が終わった後も未だに『PAID』になっていることもしばしば。

いつまでたっても『SHIPPED』にならないようであれば、セラーに直接問い合わせをしましょう。(後述)

誤って購入してしまった時のキャンセル

商品を購入してすぐであれば『Ask to cancel this order(注文をキャンセルする)』から注文をキャンセルすることができます。

注文後時間が経つとこのフォームは消えてしまうので、別のフォームからキャンセルが必要です。(後述)

ebay 購入直後のキャンセル

ebay 購入直後のキャンセル

購入した商品の詳細の確認方法

金額や為替の影響、配送先の住所など、さらに詳しいものを見る場合、『I’d like to』にカーソルを当てて、『View order details(詳しい購入履歴)』か『View PayPal transaction(Paypalの詳しい購入履歴)』を選択します。

ebay 購入商品 詳細

ebay 購入商品 詳細

購入した商品の販売セラーに連絡

商品の発送や商品について直接質問がある場合には、『I’d like to』にカーソルを当てて、『Contact seller(セラーに連絡)』を選択して、メッセージを送ることができます。

ebay 購入商品 販売セラーに連絡

ebay 購入商品 販売セラーに連絡

購入した商品の販売セラーに返品する場合

商品に欠陥などがあって返品する場合。購入した商品を返品する場合。『Return this item(返品)』を選択して商品を返品することができます。

それ以外の項目は以下の通り。

  • I did not receive it = 商品を未だに受け取っていない時の問い合わせ
  • View seller’s other items = セラーのその他の商品を見る
  • Sell this item = この商品を売る
  • Save this seller = このセラーを登録する
  • Hide order = この取引を隠す

ebay輸入で仕入れた商品をキャンセルのまとめ

ebay輸入では購入した商品を購入履歴からキャンセルすることができます。

キャンセルの手続きをする前にメッセージで連絡をすることで、事前の状況などを伝えると丁寧になります。

購入履歴からキャンセルをしようとしている商品が支払い完了なのか、商品の発送完了なのか、商品が到着しているのかを確認してから、処理をしましょう。

ビジネスにトラブルはつきものです。

ebayをうまく使いこなせれば、商品管理の負担も減りトラブルにもつまずかないで対応できるようになりますので、購入履歴の見方もしっかりと抑えておきましょう。